Cross talk社員対談人を知る

僕は学生時代、ビューティガレージの物流センターでアルバイトをしていたんですが、当時は商品の大きさのデータが取れていなかったりと、勤務しながら色々な面で課題を感じていました。自分が大学院で研究していたのが空間認識や3Dスキャンの分野だったこともあり、その知識を活かして、物流の業務を楽にする提案ができるんじゃないか、というビジョンが思い浮かべられたのが入社のきっかけです。

当時、現場でそういった話はよくしていたよね。実際に、内定後にインターン業務の一環として、物流のシステムを改善する案を提案して、4ヵ月間をかけて運用まで頑張ってくれたのも、我々としてはすごく頼もしかったし、やっぱりそういう姿勢が大切だと改めて感じた。I.F君はやってみてどうだった？

自分がアルバイトをしていて、働く中でシステム化できたらなと思うことがいくつかあって、それを形にできないかなと思ってインターンの際に提案したんですよね。設計書の作り方やプレゼンの仕方などはK.Mさんやシステムチームの先輩方に教えていただき、物流の方々の要望もヒアリングしながらの制作だったので、難しかったですが、その分達成感は大きかったです。オープンな社風はアルバイト時代から感じていたので、システムチームに入って立場の上下関係なく意見やアイディアを聞いてくれるのは、すごくやりがいがあります。

意見をくれるのはありがたいことだし、いくらでも聞きます。ちゃんと俎上にあげて、会話をして対応を決める。投資して、見返りが大きいかどうかというところが判断基準だと思っています。I.F君がシステムチームに入ったことで、物流視点での意見が取り入れられるようになって、物流とシステムの連携が今まで以上に強固なものになるんじゃないかなと思っています。

当時はコロナ真っ只中で、社員とアルバイトでの飲み会とかは難しかったですが、出荷業務が落ち着いた合間に、業務のこと含め、色々話しましたよね。アルバイト同士の雰囲気も良かったし、倉庫全体が一丸となって、業務に向かっていっているなと感じていました。

シフト制だから一堂に会することはないけど、物流ではトータル3桁くらいの人が働いているんですよね。携帯電話とかメールで簡単にコミュニケーションが取れる時代だからこそ、時間がある時はなるべく直接スタッフとコミュニケーションを取って、業務上でどこを改善して欲しいと思っているか、どんな悩みがあるのかを聞くようにしています。自社のスタッフや社員と密にコミュニケーションを取ることが、お客様への還元の第一歩なのかなと。

T.Yさんは、話しやすかった社員の方の一人でした。コミュニケーションの面では、物流を含めいろんな部署の意見を吸い上げないと自分の仕事が始まらないので、大事にしています。どうソリューションしていくかを考えるのは先輩方のほうが長けてるので、そういうところは頼りつつ、自分の強みはまず意見を引っ張ってくることだと感じています。

K.Mさんは若手の育成で気をつけていることはありますか？

将来を見据えて教育することですかね。システムの設計やプログラムの書き方といったスキルもそうですし、ゆくゆくはプロジェクトを引っ張っていけるようになってほしいのでプロジェクトの回し方なども教えます。あとは上場企業の一員としての一般常識も持っていて欲しくて、情報セキュリティに関する知識・モラルみたいなこともしっかり伝えて、どこへ行っても通用する、個人の市場価値を上げることを心がけていますね。もちろん、アイディアや意見など、若手でも積極的に提案できるようなチームの雰囲気づくりも常に意識しています。

僕が営業グループで研修していた時も、新しい社内ツールを導入する提案をしたら、ツールの選び方や費用対効果の考え方などはもちろん、提案の仕方なども丁寧に教えてくださいましたよね。どの部署にいても、自分でみつけた課題に対して取り組ませてもらえる空気感というか、若手でもチャレンジしやすい環境だなと、感じることが多いです。任せてもらえるからこそ、責任感をもって業務に取り組むことができます。

K.Mさんは介護、レコード会社、求人広告、ゲームなど多様な業種を経て、2020年にビューティガレージに入社されたんですよね。入社当時の会社の印象はいかがでしたか？

美容業界や卸業は初めてで、業界自体がまだアナログだなと入社してから感じました。物流に関しては、入社後に実際のピック作業をやらせてもらって、システムで解決できることがないかいろいろ考えましたね。すでにWMS（倉庫管理システム）は導入されていたので、それをもっと最適化する方法とか。システム改修はお金の面も含めて大きな規模の話になってくるので、時間はかかるのかなと思いますが、優先度の高いところから着々と改善を進めています。

物流はまだまだ、アナログな作業が多いんですよね。社員とアルバイトさんが連携して日々業務を行っているのですが、平均的にたくさん出荷できる日もあれば、そうでない日もあるので、人が増えれば増えるほど、お互い共通認識を持っていないとうまく進んでいかない。だからこそ、システムの力を借りて業務を改善して、作業効率をもっとあげることができれば、受け入れられる器も大きくなるのかなと。

会社の勢いに合わせて、物流システムをどんどん改善したいですよね。

そうなんですよね。世の中には革新的な物流システムを導入している企業がたくさんあるので、そういったベストソリューションを参考によりよくしていければいいなと思っています。